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1技術(shù)服務
a、技術(shù)服務按用戶提出的要求進行；
b、提供技術(shù)指導和相關(guān)技術(shù)咨詢服務；
c、根據(jù)用戶的要求，技術(shù)人員在接到需求信息后8小時內(nèi)到達指定項目現(xiàn)場；
d、提供用戶需求的其它相關(guān)的技術(shù)幫助。
2售后服務
a、提供完整的安裝圖和相關(guān)資料；
b、根據(jù)用戶的要求，免費為用戶培訓操作人員和維修人員；
c、根據(jù)用戶需要派專業(yè)技術(shù)人員參加設備的安裝、啟動、試運行；
d、我公司配備一支以技術(shù)人員為主的高素質(zhì)的售后服務隊伍。在接到用戶的服務信息或反饋的問題，市內(nèi)要在2小時，省內(nèi)要在24小時，省外要在48小時之內(nèi)做出讓用戶滿意的答復和處理。
e、我公司產(chǎn)品保修二年，終生服務。
f、我公司產(chǎn)品實行“三包”服務(確因我公司質(zhì)量問題包退、包換、包修)。
g、我公司派出的售后服務人員的工作質(zhì)量由用戶評判。根據(jù)用戶評判意見，兌現(xiàn)我公司售后服務人員的獎懲。
h、如對我公司產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務人員的服務質(zhì)量不滿意可向我公司客戶服務中心投訴，我公司將認真的進行處理并給予滿意的答復。投訴電話：0434-3320999。
i、我公司定期對用戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，幫助解決在使用過程中可能遇到的各種問題。同時征求質(zhì)量及技術(shù)上的改善意見，以便更好的為用戶服務
3現(xiàn)場服務計劃表
4質(zhì)量承諾
1．保證設備在設計參數(shù)規(guī)定的工作條件下能正常可靠地運行并達到額定的設計能力。
2．本設備質(zhì)保期為兩年。質(zhì)保期內(nèi)因設備制造質(zhì)量不良而發(fā)生損壞和不能正常工作時，我方將免費為貴方更換或修理。超過此時間為終身有償服務。
3．365服務，設有服務熱線：0434-3320999。
4．維修人員接到用戶電話或傳真后12-24小時內(nèi)及時到達現(xiàn)場，提供快捷的服務。
5．我公司保證常年以優(yōu)惠的價格為您提供備品備件。
1技術(shù)服務
a、技術(shù)服務按用戶提出的要求進行；
b、提供技術(shù)指導和相關(guān)技術(shù)咨詢服務；
c、根據(jù)用戶的要求，技術(shù)人員在接到需求信息后8小時內(nèi)到達指定項目現(xiàn)場；
d、提供用戶需求的其它相關(guān)的技術(shù)幫助。
2售后服務
a、提供完整的安裝圖和相關(guān)資料；
b、根據(jù)用戶的要求，免費為用戶培訓操作人員和維修人員；
c、根據(jù)用戶需要派專業(yè)技術(shù)人員參加設備的安裝、啟動、試運行；
d、我公司配備一支以技術(shù)人員為主的高素質(zhì)的售后服務隊伍。在接到用戶的服務信息或反饋的問題，市內(nèi)要在2小時，省內(nèi)要在24小時，省外要在48小時之內(nèi)做出讓用戶滿意的答復和處理。
e、我公司產(chǎn)品保修二年，終生服務。
f、我公司產(chǎn)品實行“三包”服務(確因我公司質(zhì)量問題包退、包換、包修)。
g、我公司派出的售后服務人員的工作質(zhì)量由用戶評判。根據(jù)用戶評判意見，兌現(xiàn)我公司售后服務人員的獎懲。
h、如對我公司產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務人員的服務質(zhì)量不滿意可向我公司客戶服務中心投訴，我公司將認真的進行處理并給予滿意的答復。投訴電話：0434-3320999。
i、我公司定期對用戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，幫助解決在使用過程中可能遇到的各種問題。同時征求質(zhì)量及技術(shù)上的改善意見，以便更好的為用戶服務
3現(xiàn)場服務計劃表
4質(zhì)量承諾
1．保證設備在設計參數(shù)規(guī)定的工作條件下能正?？煽康剡\行并達到額定的設計能力。
2．本設備質(zhì)保期為兩年。質(zhì)保期內(nèi)因設備制造質(zhì)量不良而發(fā)生損壞和不能正常工作時，我方將免費為貴方更換或修理。超過此時間為終身有償服務。
3．365服務，設有服務熱線：0434-3320999。
4．維修人員接到用戶電話或傳真后12-24小時內(nèi)及時到達現(xiàn)場，提供快捷的服務。
5．我公司保證常年以優(yōu)惠的價格為您提供備品備件。
